基本信息

---

下载

文档摘要

---

第1篇

一、编制目的

为确保售票系统的正常运行，提高售票效率，保障旅客的出行权益，特制定本应急预案。本预案旨在明确售票系统故障时的应急响应流程、处理措施和责任分工，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理，最大程度地减少故障带来的影响。

二、适用范围

本预案适用于我国境内所有铁路、公路、航空、水路等公共交通售票系统在出现故障时的应急处理。

三、应急预案的组织机构及职责

1.应急指挥部

应急指挥部是售票系统故障应急处理工作的最高指挥机构，负责组织、协调、指挥应急处理工作。应急指挥部由以下人员组成：

（1）总指挥：负责全面领导应急处理工作，对应急处理工作的结果负责。

（2）副总指挥：协助总指