基本信息

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文档摘要

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市第一医院老年友善医院建设标准

一、医院文化与管理

（一）文化建设

1.宣传氛围营造

医院在门诊大厅、各楼层候诊区、病房走廊等显著位置设置老年友善文化宣传展板，内容涵盖尊老敬老标语、老年健康科普知识、医院为老年患者提供的特色服务等。利用医院官方网站、微信公众号、电子显示屏等平台，定期发布老年友善服务信息、老年健康保健文章等，增强老年患者及其家属对医院老年友善文化的认知。

2.员工培训与教育

定期组织全体员工参加老年友善文化培训，培训内容包括老年心理学、沟通技巧、老年患者护理特点等。培训方式采用理论授课、案例分析、情景模拟等多种形式，确保员工能够深刻理解老年友善文化的内涵，并将其融入到日