保利物业贵州公司\n管家任职资格认证（第四期）\n区域笔试试卷含答案

1、()是最高贵的服务语言？

A、言行

B、微笑(正确答案)

C、自我批评

D、行动

2、我们是保利物业服务这个产品的（）。

A、生产者(正确答案)

B、购买者

C、制造者

D、使用者

3、拜访频次：A类项目月度征询全覆盖；B类项目()征询全覆盖，C类项目季度征询全覆盖，D类项目不做要求。（不含小户型公寓、商业及写字楼）？

A、单月

B、双月(正确答案)

C、季度

D、半年

4、客户意见下工单：如客户提出问题，需使用智慧悠悦APP关联业主()报事。

A、姓名

B、电话

C、房号(正确答案)

D、楼栋