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2025年8月银行业务柜员技能考试题库19

一、单选题（共34道题）

1.目前线上审批单有效期为审批完成日期次日开始计算（）个工作日及以内。

A.1。

B.3。

C.5。

D.10（正确答案）。

2.网点客户意见簿投诉和信函消费投诉查阅频次是（）。

A.每日（正确答案）。

B.每周。

C.每月。

D.每季。

3.身份重新核实为真实的，客户确认涉案账户为冒名开户的，邮政储蓄机构应对该账户进行（）处理。

A.止付。

B.临时销户。

C.冻结。

D.冒名销户（正确答案）。

4.扑救C类火灾应采取（）措施。

A.可采用水冷却法。

B.首先应切断可燃液体的来源。

C.选用干粉、二氧化碳灭火器灭火（正确答