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2025年《物流服务师》考试练习题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.以下哪项不属于物流服务质量的关键指标？

A.订单处理及时率

B.客户投诉率

C.货物破损率

D.仓库面积利用率

2.在仓储作业流程中，“根据订单信息从存储区域提取货物”属于哪个环节？

A.入库验收

B.拣货作业

C.盘点管理

D.出库复核

3.公路运输中，零担货物的计费重量通常按（）计算。

A.实际重量与体积重量取较小值

B.实际重量与体积重量取较大值

C.货物毛重

D.货物净重

4.以下哪种运输方式最适