基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年《物流服务师》模拟考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.物流服务师在处理客户投诉时，首要遵循的原则是（）

A.维护企业利益

B.快速响应客户需求

C.追究责任方过失

D.降低投诉记录数量

答案：B

2.仓储管理中，ABC分类法的核心依据是（）

A.货物体积

B.货物价值

C.货物重量

D.货物周转率

答案：D

3.运输方式选择时，若货物价值高、时效性强，最优选择通常是（）

A.公路运输

B.铁路运输

C.航空运输

D.水路运输

答案：C

4.配送路线优化的核心目