基本信息

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文档摘要

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电子商务与物流相关知识试卷含交换机等基础内容测试

2、关于计算机病毒的防范，以下说法错误的是（）。[单选题]*

A:选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境

B:安装了防病毒软件就可以完全防止病毒侵害(正确答案)

C:防病毒软件需要及时更新

D:病毒防范需要严格遵循计算机的使用规范

3、防火墙对数据包进行状态检测包过滤时，不可以进行过滤的是（）。[单选题]*

A:源和目的IP地址

B:源和目的端口

C:IP协议号

D:数据包中的内容(正确答案)

4、客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。[单选题]*

A:产品运送

B:质量保障服务(正确答