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文件名称：2025年质量工程师零缺陷管理在客户投诉处理中的应用专题试卷及解析.pdf
文件大小：158.92 KB
总页数：11 页
更新时间：2025-10-07
总字数：约1.05万字
文档摘要
2025年质量工程师零缺陷管理在客户投诉处理中的应用专题试卷及解析1
2025年质量工程师零缺陷管理在客户投诉处理中的应用专
题试卷及解析
2025年质量工程师零缺陷管理在客户投诉处理中的应用专题试卷及解析
第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）
1、零缺陷管理的核心思想是什么？
A、允许存在一定比例的缺陷
B、第一次就把事情做对
C、通过检验发现缺陷
D