2025管理体系应知应会练习题（中层）101-200测试卷附答案

()

建立部门业务描述的步骤是？①业务总揽：列出梦想；定义业务；根据梦想列出使命目标；②识别出每个产品的客户；③识别出生成的输出或产品；④识别出提供每个输入的提供方；⑤识别出生成每个产品的必要输入；⑥回到业务总揽，列出流程和所需资源。

A、①②③④⑤；

B、②③④⑤⑥；

C、①②③⑤④⑥；(正确答案)

D、①②④⑤⑥。

业务描述需要由业务的拥有者和属于该业务范围内的关键成员编写，因为他们最了解他们的业务。*

A、正确(正确答案)

B、错误

关键产品矩阵评分的6个维度是？①质量：产品质量，产品不存在缺陷，有符合客户要求的