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文档摘要

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第三批“数据要素×”典型案例——文化旅游领域

文化旅游领域案例之一

“杭小忆”:数据赋能伴随型旅游新体验

为解决游客不知道去哪里玩、不知道怎么玩的问题，提升旅游服务质量和效率，杭州市文化广电旅游局通过融合公共数据和产业数据，借助通用大模型和文旅专属大模型，打造城市级文旅智能体“杭小忆”,通过知识问答交互为游客提供个性化增值化的出游资讯和旅游服务，推动数据赋能文旅新消费场景。

一是融汇多源文旅数据资源

依托杭州城市大脑文旅系统，汇集景区限行、旅游气象、航空出行、高铁出行、停车泊位等公共数据，酒店预订、门票预订、交通预订等游客行为数据，酒店房价、景区门票、景区二次消费等业务