基本信息

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文档摘要

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工作流过程挖掘：驱动BPR实施的效能革新

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今全球化经济快速发展的时代，市场环境瞬息万变，企业面临着前所未有的挑战和机遇。为了在激烈的竞争中脱颖而出，实现可持续发展，企业必须不断寻求提升自身效率和竞争力的有效途径。效率的提升意味着企业能够在相同的时间和资源投入下，产出更多的产品或服务，从而降低成本、提高生产效益；而竞争力的增强则使企业在市场中更具优势，能够吸引更多的客户、拓展市场份额。因此，追求效率与竞争力的提升成为企业发展的核心目标，关乎企业的生死存亡。

经营过程重构（BusinessProcessReengineering，简称BPR）作为一种重要