基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案背景

随着社会经济的快速发展，档案作为国家和社会的重要信息资源，其价值日益凸显。清远市作为广东省的一个地级市，拥有丰富的历史文化遗产和现代建设成果。为了更好地服务社会，提高档案利用率，满足人民群众日益增长的档案需求，特制定本档案咨询服务方案。

二、方案目标

1.提高档案利用率，充分发挥档案在社会发展中的作用。

2.优化档案服务流程，提升服务质量，增强用户满意度。

3.建立健全档案咨询服务体系，为用户提供全面、高效、便捷的档案服务。

三、服务内容

1.档案查询服务

-提供档案检索指南，指导用户正确使用检索工具。

-提供档案检索服务，包括手工检索和计算机检索