基本信息

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文档摘要

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养老机构连锁化运营服务质量监控与提升策略模板

一、养老机构连锁化运营服务质量监控与提升策略

1.1养老机构连锁化运营的现状

1.2养老机构连锁化运营服务质量的现状

1.3养老机构连锁化运营服务质量监控与提升策略

二、养老机构连锁化运营服务质量监控体系构建

2.1服务质量监控体系的重要性

2.1.1监控体系对服务流程的标准化

2.1.2监控体系对服务效率的提升

2.1.3监控体系对服务缺陷的减少

2.2服务质量监控体系的构建原则

2.2.1全覆盖原则

2.2.2客户导向原则

2.2.3可持续发展原则

2.3服务质量监控体系的主要内容

2.3.1服务流程监控

2.3.2