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2025年高级管理练习试题附答案

一、案例分析题（本题30分）

A公司是一家成立20年的传统家电制造企业，主打空调、冰箱等白电产品，市场份额曾长期稳居行业前三。2023年以来，企业面临多重挑战：其一，消费需求快速分化，年轻群体更倾向购买具备智能互联功能的“套系家电”，而A公司现有产品仍以单一功能为主；其二，头部竞争对手通过“硬件+服务”模式（如提供家电健康检测、节能方案定制）抢占高附加值市场，A公司服务收入占比不足5%；其三，供应链成本持续上升，铜、铝等原材料价格较2020年上涨35%，但终端产品价格因行业内卷仅上涨8%，导致毛利率从18%降至12%；其四，内部管理问题凸显，研发部门与市场