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文档摘要

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广南县莲城镇中心卫生院护患沟通技巧培训考核试题

1.护患沟通的核心原则是:()[单选题]

A.尽快完成医疗操作

B.以患者为中心，建立信任关系(正确答案)

C.严格遵循医疗流程

D.D.详细记录病历信息

2.当患者向你表达焦虑和恐惧时，护士首先应该做的是:()

A.立即告诉患者“不要担心，没什么大不了的”

B.倾听并共情，说“我理解您现在一定很担心(正确答案)

C.马上转移话题，讨论其他轻松的事情

D.直接叫医生来处理

3.?在进行一项疼痛性操作前，护士最好的沟通方式是:()

A.什么都不说，以免增加患者紧张感

B.如实告知操作步骤和可能产生的