基本信息

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文档摘要

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基于决策树算法的客户分类模型：构建、应用与优化

一、引言

1.1研究背景

在数字化浪潮的席卷下，全球数据量正以惊人的速度增长。国际数据公司（IDC）的研究报告显示，2025年全球数据总量预计将达到175ZB，从2018年到2025年，数据量的年复合增长率高达26%。对于企业而言，这些海量数据蕴含着丰富的信息，如何有效挖掘和利用这些数据，成为企业在激烈市场竞争中脱颖而出的关键。客户作为企业生存和发展的基础，对客户数据进行深入分析和分类，进而制定精准的营销策略，已成为企业的迫切需求。

客户分类是企业市场营销和客户关系管理的重要环节。通过将客户按照一定的规则和特征进行分类，企业能够