基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案背景

随着市场竞争的日益激烈，企业之间的竞争已经从产品竞争、价格竞争转向了服务竞争和关系竞争。关系营销作为一种新型的营销理念，强调企业与顾客、供应商、分销商等利益相关者之间建立长期、稳定、互利的合作关系。本方案旨在为企业制定一套全面的关系营销策略，以提升企业竞争力，实现可持续发展。

二、目标市场分析

1.目标客户群体

（1）年龄：25-45岁，具备一定的消费能力和消费意识。

（2）性别：男女比例均衡。

（3）职业：企业白领、公务员、自由职业者等。

（4）收入水平：中等收入以上。

2.目标市场特点

（1）追求品质生活，注重品牌形象。

（2）关注健康、环保、可持续发展。

（3）