基本信息

---

下载

文档摘要

---

拜访与接待拜访接待

拜访与接待拜访1.了解拜访前应做的准备。2.懂得拜访时应有的礼仪要求。知识目标掌握拜访的语言技巧。能力目标

拜访与接待在某大学就读的刘英同学在国庆长假的前两天回到高中母校拜访班主任老师……刘英的这次拜访有什么不合礼仪之处？拜访前没有和老师约定拜访时间。“刘英同学，真是对不起，你来得不巧，我正准备去上课……”

拜访与接待二、拜访的礼仪4.进门后主动开口、理出头绪、举止得体、彬彬有礼、认真倾听、礼让后客、兼顾他人。1.选择适当的拜访时机清晨、吃饭、午休、深夜