基本信息
文件名称：沟通技巧（第2版）：现代介质沟通技巧PPT教学课件.pptx
文件大小：3.24 MB
总页数：70 页
更新时间：2025-10-05
总字数：约1.14万字
文档摘要
现代介质沟通技巧项目八技能篇
目录CONTENTS越努力·越幸运模块一电话礼仪与技巧01模块二网络礼仪与技巧02模块三突发事件的应对技巧03
课前自主预习单一、阅读点击图标可观看现代介质沟通方式调查
图8-1目前使用的现代介质沟通方式（多选题）二、知识点图8-1目前使用的现代介质沟通方式（多选题）
二、知识点图8-2现代介质沟通方式的特点（多选题）
三、任务现代介质沟通方式具有多样性，你选择沟通方式的出发点是什么？任务1——讨论：面对领导（老师）、朋友、陌生人三种人，你选择的沟通方式是电话、微信，还是QQ？请阐明原因。任务2——分析：现代介质沟通方式具有多样