项目六家政服务员的社交礼仪

项目引言社交礼仪是人际交往中使用频率较高的日常礼节。家政服务员在与服务对象初次见面、拜访或接待服务对象、使用通信工具与服务对象沟通等情况下，都应遵守社交礼仪，让服务对象感到被重视和被关怀，从而获得服务对象的信任与认可，与对方建立长期稳定的服务关系。

学习目标知识目标掌握称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪和握手礼仪。熟悉拜访前的礼仪、拜访时的礼仪。熟悉接待前的礼仪、迎客礼仪、待客礼仪和送客礼仪。熟悉电话礼仪、邮件礼仪和即时通信软件使用礼仪。素质目标通过学习见面礼仪，塑造良好的职业形象，增强个人人格魅力和亲和力。通过学习拜访礼仪和接待礼仪，培养严谨、细致的服务态度，在细节中展