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文档摘要

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绪论商务礼仪概述

引言随着社会经济的不断发展，企业间的商务交往越来越频繁，礼仪在商务活动中的作用也日益突显。只有学好礼仪，并将其有效地运用在商务活动中，才能在各种商务活动中如鱼得水，得心应手。那么，什么是商务礼仪，商务礼仪在商务活动中到底有哪些重要作用，在商务活动中运用商务礼仪时又该遵循哪些原则呢？基于以上问题，本项目从礼仪的概念讲起，介绍了礼仪的起源与发展，以及商务礼仪的概念、特点、作用和原则，从而为学生在商务活动中正确运用各类商务礼仪奠定基础。

理解礼仪的概念，了解礼仪的起源和发展理解商务礼仪的概念，了解商务礼仪的特点和作用熟悉商务礼仪的原则知识目标素养目标培