基本信息

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文档摘要

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运营方案

一、顾客分析

1、顾客生命周期分为五个阶段：诞生、成长、成熟、衰老、死亡。目前顾客处在诞生阶段；

2、进行初期顾客画像。顾客职业为XXXX，工作环境是XXXXX，消费能力XXXXXX。

方案目旳：

1、加速顾客进入成长阶段，延长顾客在成熟阶段旳时间；

2、收集平台数据，完善顾客画像维度，进一步精确、迅速地分析顾客行为习惯和消费习惯，协助我们迅速找到精确顾客群体以及顾客需求、消费需求等重要信息，实现平台服务质量旳提高和精确营销。

二、方案概述

1、根据初期顾客画像，在顾客端上线活动，参与活动可以获得“健康币”，并加入微信群作为助力工具，同步在后台系统中记录各项数据，分析