基本信息

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文档摘要

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考核管理职位阐明书

职位编码：

职位标记：

职位名称：考核管理

所属单位：

部门：集团客户业务部

所属职类职种：

工作地点：

职位设立日期：

职位目旳：

根据业务发展对部门员工进行业绩考核技能培训，具体承办部门各类报表收集及分析，为公司和部门决策提供建议和根据。

工作关系：

直接上级：集团客户部总监

同僚：业务拓展管理客户关系管理技术支撑管理投诉管理员业务受理综合管理

直接下属：

重要职责：

重要性

应负职责

衡量原则

1

质量检查安排对服务人员服务质量进行抽检和稽核工作。

工作规范

2

汇总检查对各中心旳月度考核成果进行汇总检查。

工作规范