物业保洁礼节礼貌培训培训;优选物业保洁礼节礼貌培训培训;培训目的;企业员工为什么学礼仪?;;;自尊;;礼节;职业形象塑造之;裤边？;头发;第13页，共38页。;干净着淡妆;微笑微笑的意义练习
;眼睛也会说话;假想法
对着镜子：V，“一”;修饰避人;着装;男士穿戴禁忌;第21页，共38页。;部位;姿
态;得体的眼神;目光凝视区域：
A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。
B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。
C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。
目光的运用：
要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个凝视区域中，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时，应将目光移开。
目光运用中的忌讳：
盯视、眯视。;
;应用社交礼仪;应用社交礼仪;早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的发端。要“先发制人”地给予对方以明朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的一方精神良药，把自己焕发的精神传达、感染于周围的人。
一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼，是一个成功的职员应具备的素质。
修炼积极的身体语言之目光
?远远看到客人时
给客人点头、微笑、注视客人；
?迎面看到客人
注视宾客，放慢脚步，身体倾斜，点头微笑，问候（尽可能使用宾客姓名）；
?工作时侧身看到客人
点头微笑、侧身或站立，打招呼、注视；;微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如：
在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行
点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见
面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合
均可点头或微笑致意。;三到------眼到、口到、意到
眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3。
口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养。
???到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。
对待客人询问，要有问必答，并回答准确，不得手举清洁工具作指示方向或回答问题，有不清楚问题可将客人带给甲方工作人员接待。注意问候，称呼及应答，迎送等礼节，正确使用礼貌用语。;与客人沟通时不允许出现的
不文雅举止;引路礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;礼貌用语;日常用语;谢谢大家！