不对称信息下无客户企业参与的服务外包合同：风险、策略与优化

一、引言

1.1研究背景与动因

在全球经济一体化与专业化分工持续深化的当下，服务外包作为一种极具创新性的商业运营模式，正经历着迅猛的发展。众多企业纷纷选择将自身非核心的服务业务外包给专业的供应商，旨在借此降低运营成本、提升运营效率，进而集中企业资源专注于核心竞争力的培育与提升。中国服务外包行业市场规模持续扩张，据权威机构统计，中国服务外包市场规模已达到数千亿元人民币，且增长速度保持在较高水平，2024年我国企业承接服务外包合同额30535亿元人民币，执行额22197亿元，同比分别增长6.5%和13.3%。其中，承接离