基本信息

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文档摘要

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培训工作流程图与操作规范

一、培训需求分析阶段

（一）流程步骤

1.成立需求分析小组

由人力资源部门牵头，联合各业务部门负责人、一线员工代表组成需求分析小组。人力资源部门人员负责整体协调和组织工作，业务部门负责人提供本部门业务发展方向和岗位技能要求信息，一线员工代表反馈实际工作中的困难和技能短板。

2.收集需求信息

-问卷调查：设计涵盖员工基本信息、岗位技能现状、对培训的期望和需求等内容的问卷。问卷发放范围包括全体员工，确保不同层级、不同岗位的员工都能参与。通过在线问卷平台和纸质问卷相结合的方式进行发放和回收。

-访谈：对各部门负责人进行访谈，了解部门业务目标、未来