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教育培训机构续费演讲人：日期:

06效果评估与改进目录01续费现状分析02续费挑战识别03续费策略开发04营销与推广手段05客户关系优化

01续费现状分析

核心课程续费表现数据显示语言类课程续费率稳定在65%-75%区间，STEM课程续费波动较大，受教学质量影响显著。续费周期特征分析80%的续费行为发生在课程结束前30天内，其中最后7天集中产生45%的续费订单。地域差异表现一线城市续费率普遍高于二三线城市约12-15个百分点，反映经济水平与教育投入的正相关性。客户分层数据VIP学员续费率达92%，普通学员仅58%，凸显服务分级对续费的关键影响。当前续费率统计

学员满意度评估教学效果满意度87