百货商场线上线下融合中的用户行为分析与市场趋势研究报告

一、百货商场线上线下融合背景及意义

1.1线上线下融合的背景

1.1.1互联网技术的普及与应用

1.1.2消费者购物习惯的改变

1.1.3电商平台对传统零售业的冲击

1.2线上线下融合的意义

1.2.1提升消费者购物体验

1.2.2降低运营成本

1.2.3拓展销售渠道

1.2.4促进产业升级

二、百货商场线上线下融合中的用户行为分析

2.1用户行为特征

2.1.1购物渠道多元化

2.1.2信息获取渠道多样化

2.1.3个性化需求突出

2.1.4消费场景融合

2.2用户行为变化趋势

2.2.1线上购物占比逐年