第三方物流顾客感知价值模型构建与实证研究：基于多维度视角的分析

一、引言

1.1研究背景

随着全球经济一体化进程的加速，市场竞争愈发激烈，企业为了在竞争中脱颖而出，不断寻求降低成本、提高效率的方法。在此背景下，第三方物流作为一种专业化、社会化的物流服务模式，逐渐成为企业优化供应链管理、提升核心竞争力的重要选择。第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由供方和需方以外的第三方企业，通过现代信息技术和物流管理系统，提供包括运输、仓储、配送、包装、流通加工等在内的物流服务。

近年来，全球第三方物流市场规模持续扩大。据统计，2022年全球第三方物流市场规模已超过1万