7天连锁酒店服务营销策略：基于顾客满意与市场竞争的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

随着全球经济的快速发展以及人们生活水平的显著提高，旅游业和商务出行日益繁荣，这直接推动了酒店行业的持续扩张。酒店行业作为连接各国文化、促进旅游业发展的关键角色，在全球经济中占据重要地位。国际酒店协会数据显示，全球酒店业的年收入已超6000亿美元，各类酒店，从经济型到奢华型，满足了不同消费者的需求。在旅游业蓬勃发展的背景下，酒店行业的市场需求持续上升。在市场细分方面，酒店行业根据星级、服务类型和目标客户等标准进行细分。其中，经济型酒店凭借其低价和便利性，吸引了大量预算有限的旅