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文档摘要

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数字化技术推动零售门店智能化顾客关系管理报告范文参考

一、数字化技术推动零售门店智能化顾客关系管理概述

1.1.数字化技术背景

1.2.零售门店智能化顾客关系管理的重要性

1.3.数字化技术在零售门店智能化顾客关系管理中的应用

1.4.零售门店智能化顾客关系管理的挑战与对策

二、数字化技术在零售门店智能化顾客关系管理中的应用案例

2.1案例一：电商巨头阿里巴巴的“新零售”战略

2.2案例二：无人零售店的成功实践

2.3案例三：传统零售企业的数字化转型

三、零售门店智能化顾客关系管理面临的挑战与应对策略

3.1数据安全与隐私保护

3.2技术更新迭代

3.3人才培养与团队建设

3.4