基本信息

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文档摘要

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烟草商业企业服务供应链绩效评价体系：构建与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在经济全球化与市场竞争日益激烈的大环境下，供应链管理已成为企业获取竞争优势的关键因素。对于烟草商业企业而言，同样面临着市场竞争加剧、政策环境变化等诸多挑战。

随着社会经济的发展，消费者对于烟草产品的需求日益多样化和个性化，不仅关注产品的品质和口感，还对品牌形象、服务体验等方面提出了更高要求。同时，新型烟草制品如电子烟等的出现，也对传统烟草市场造成了一定冲击，进一步加剧了市场竞争的激烈程度。众多烟草商业企业为争夺市场份额，纷纷在产品创新、价格策略、渠道拓展等方面展开角逐。

政策环境方面，为保护