2025年商务师职业资格考试题库：商务平台用户行为研究试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在用户行为研究中，旨在了解用户对产品或服务的整体印象和情感反应的研究方法是（）。

A.用户访谈

B.留存分析

C.抽样调查

D.意图追踪

2.“用户在使用产品或服务过程中，期望获得满足感，从而继续使用”描述的是（）。

A.使用与满足理论

B.计算机自恋症

C.习惯形成理论

D.流失曲线理论

3.在电子商务平台中，用户