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摘要

业务流程管理(BPM)是一个新领域，由工作流管理拓展而成。其目的在于使用若干方法对企业的

人、相关应用、业务对象和其它信息与资源进行流程设计、执行、控制、分析。它以流程为中心，突

出推进过程管理向信息管理更高层次发展。目前福建和诚鞋业公司发展建设过程中出现的各种问题，

如组织障碍、信息隔离等最终都必须通过有效的流程管理才能解决。

针对福建和诚鞋业公司对BPM的迫切需求，本文以业务流程管理(BPM)理论为基础，对福建和诚

鞋业公司业务流程管理现状进行分析，结合公司现状，总结出其在业务流程管理上存在的一些问题，

针对这些问题进行详细的分析。根据实际原因，提出了