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文档摘要

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人文医学与医德医风知识测试试卷

科室：_________[填空题]*

您的姓名：[填空题]*

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1.以下场景中违反了《文明服务规范》的是（）[单选题]*

A.一位老大娘找到医生看病的时候，医生说:“老大娘，您那儿不舒服?”

B.当患者向护士咨询的时候，护士说:“等一会儿，没看见我忙着呢”(正确答案)

C.收费时工作人员收错费用，应该说:“对不起，这是我的工作失误，请您原谅”D.患者给医生送感谢红包时，医生说:“不必客气，这是我应该做的”

D.患者给医生送感谢红包时，医生说:“不必客气，这是我应该做的”

2.一位相