基于集成分类算法的电信客户流失精准预测研究：模型构建与实践应用

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1电信行业客户流失现状

在数字化浪潮的席卷下，电信行业已然成为推动社会经济发展的关键力量，深刻融入到人们生活的方方面面。随着5G技术的普及以及物联网、大数据、人工智能等新兴技术的蓬勃发展，电信行业迎来了前所未有的发展机遇。然而，机遇往往与挑战并存，当前电信行业正处于一个竞争异常激烈的市场环境中。

国内三大运营商中国移动、中国联通和中国电信，为了争夺市场份额，不断在网络建设、服务质量提升、套餐优惠以及业务创新等方面展开角逐。除了国内运营商之间的竞争，随着全球经济一体化进程的加速，国外电