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文件名称：2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及解析.pdf
文件大小：173.12 KB
总页数：11 页
更新时间：2025-10-08
总字数：约1.11万字
文档摘要
2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及解析1
2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及
解析
2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及解析
第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）
1、顾客满意度测量中，最直接反映顾客对产品或服务评价的方法是？
A、销售数据分析
B、顾客投诉统计
C、顾客满意度问卷调查