基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、引言

设计咨询服务作为现代企业提升品牌形象、优化产品结构、提高市场竞争力的重要手段，其质量直接影响到企业的长远发展。为了确保设计咨询服务的满意度，提高客户忠诚度，本方案旨在制定一套全面、细致的设计咨询服务回访计划，以提升客户体验，增强企业竞争力。

二、回访目的

1.了解客户对设计咨询服务的满意度；

2.收集客户对设计方案的反馈意见；

3.及时解决客户在使用过程中遇到的问题；

4.提升客户对企业品牌的认知度和忠诚度；

5.为企业改进设计咨询服务提供依据。

三、回访对象

1.已完成设计咨询服务的客户；

2.正在实施设计咨询服务的客户；

3.对设计咨询服务有潜在需求的客户