基本信息
文件名称:装修客户资源的获取与维护.pptx
文件大小:8.07 MB
总页数:10 页
更新时间:2025-10-08
总字数:约1.13万字
文档摘要
装修客户资源的获取与维护
汇报人:XXX(职务/职称)
日期:2025年XX月XX日
装修行业市场现状分析
客户资源获取渠道拓展
精准客户画像与需求挖掘
线上获客策略与优化
线下获客活动策划与执行
客户初次接触与信任建立
客户跟进与转化策略
目录
客户资源管理与分类维护
长期客户关系维护方法
投诉处理与危机公关
团队协作与客户分配机制
数据分析与获客效果优化
客户忠诚度提升计划
未来趋势与创新获客探索
目录
装修行业市场现状分析
01
当前装修市场需求与趋势
2025年线上家装需求占比已突破70%,抖音、小红书等平台成为业主获取装修灵感和服务的主要入口,装企需重点布局短视频内容营销和精准