基本信息

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文档摘要

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电力公司重要客户管理规章

一、总则

1.目的

本规章旨在加强电力公司对重要客户的管理与服务，确保重要客户电力供应的安全、可靠、稳定，提升公司整体服务水平与市场竞争力，实现公司与重要客户的共同发展，同时积极践行公司社会责任，创造良好社会效益。

2.指导思想

以公司“安全供电、优质服务、创新发展、和谐共赢”的经营理念为指导，秉持“客户至上、服务为本”的企业文化核心价值观，坚持扁平化管理原则，优化内部流程，提高工作效率，为重要客户提供全方位、个性化的优质服务。

二、适用范围

本规章适用于电力公司全体员工在与重要客户相关的业务活动中，同时也适用于电力公司所服务的各类重要客户。重要客户是指对