2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客需求分析与市场调研试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.在与顾客初次沟通时，了解顾客本次到店主要目的属于识别其（）。

A.显性需求

B.隐性需求

C.潜在需求

D.营销需求

2.顾客进店后，通过观察其穿着打扮、言谈举止来初步判断其消费层次和审美偏好，这种方法属于（）。

A.问卷调查

B.访谈法

C.观察法

D.二手资料分析

3.当顾客表达出对