2025年美容师初级技能水平测试卷：春季美容院美容院客户关系维护试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

1.在与客户初次接触时，美容师展现专业形象的首要要素是？

A.佩戴精致的饰品

B.主动热情地打招呼并保持微笑

C.穿着色彩鲜艳的服装

D.立即介绍所有服务项目

2.当客户对某种护理效果表示怀疑时，美容师最有效的回应方式是？

A.反复强调产品功效

B.耐心倾听客户顾虑，并解释可能的原因或提供参考案例

C.建议更换其他