2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院美容师美容院经营管理与团队建设试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在美容院服务流程中，通常最先接触顾客的环节是（）。

A.项目实施

B.客户咨询与接待

C.顾客跟踪回访

D.销售附加产品

2.美容院为了保障顾客和员工的安全，必须严格执行的一项制度是（）。

A.顾客积分制度

B.消毒隔离制度

C.员工着装统一制度

D.服务时间预约制度

3.当顾客对美容服务或产品提出投诉时，初级美容师