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吉大16春学期《生产与运作管理》在线作业二

一、单项选择题（共10道试题,共40分。)

1.下面不属于行业生命周期的是(）。

.幼稚期

.成长久

.成熟期

.平稳期

对的答案:

２.在制订客户服务战略考虑的因素中，(）是物流中心提高竞争力的重要武器。

．物流客户服务政策

．增值服务

.应急服务

.售后服务

对的答案：

3．精美的包装能唤起消费者的购置欲望是包装的（）功效。

.促销

.保护

.便利

.防止异物流入

对的答案：

4.在社会再生产过程中,(）处在生产过程的末尾和物流过程的开头，既是生产的终点,又是物流的始点。

.生产

.包装

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