基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、方案概述

随着社会节奏的加快和人们生活压力的增大，心理健康问题日益受到重视。心理咨询电话作为一种便捷、私密的心理援助方式，在预防和解决心理问题方面发挥着重要作用。本方案旨在制定一套完善的心理咨询电话服务系统，为有需要的人群提供专业、高效的心理咨询服务。

二、服务目标

1.提高公众心理健康意识，普及心理健康知识。

2.为有心理困扰的人群提供及时、专业的心理咨询服务。

3.促进心理健康服务资源的合理配置，提高服务效率。

4.建立健全心理危机干预机制，降低心理危机事件的发生率。

三、服务对象

1.面临心理压力和困扰的普通人群。

2.心理健康问题患者及其家属。

3.企业、学校