基本信息
文件名称：患者沟通技巧与心理辅导.pptx
文件大小：690.12 KB
总页数：39 页
更新时间：2025-10-09
总字数：约小于1千字
文档摘要
患者沟通技巧与心理辅导;目录;01;沟通技巧的重要性;沟通技巧的基本原则;沟通技巧的分类;02;倾听的技巧;理解患者的心理状态;有效反馈的技巧;03;面部表情与眼神交流;肢体语言的运用;声音的运用;04;开放式与封闭式问题的区别;有效提问的技巧;回答问题的注意事项;05;情感共鸣的意义;同理心的培养;运用同理心进行沟通;06;识别患者情绪波动的信号;冷静应对情绪波动的技巧;安抚患者情绪的方法;07;心理辅导的定义;心理辅导的目的;心理辅导的适用范围;08;认知行为疗法;心理疏导技术;放松技巧与压力管理;09;沟通技巧案例分析;心理辅导案例分析;沟通与心理辅导的总结;THANKS