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文档摘要

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第二章管理理论和原理;第一节古典管理理论;导入案例;第一节;（一）泰勒的科学管理理论的主要观点

1.动作研究

规范工人工作方式。

2.科学挑选员工

培训工人使用标准操作方法。

3.改革工资报酬制度

实行差别计件制。

4.管理职能划分

明确管理者和工人各自的工作和责任。;（二）泰勒的科学管理理论的主要贡献

1.最早采用实验方法研究管理问题

2.开创对工作流程的分析，是流程管理学的鼻祖

3.率先提出用科学管理法代替经验管理

4.率先提出工作标准化思想，是标准化管理的创始人

5.首次将管理者和被管理者的工作区分开来

（三）科学管理理论在护理管理中的应用;（一）法约尔的一般管理理论的主要观点