基本信息

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文档摘要

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基于本体与服务组合的电信业务流程管理创新研究

一、引言

1.1研究背景

随着信息技术的迅猛发展，电信业务在全球范围内呈现出爆炸式的增长态势。据工业和信息化部发布的数据显示，2025年一季度，电信业务收入累计完成4469亿元，同比增长0.7%；按照上年不变价计算的电信业务总量同比增长7.7%。在用户发展方面，固定宽带接入用户规模稳步增加，截至3月末，1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达2.18亿户，占总用户数的32.1%；移动电话用户规模稳中有增，5G移动电话用户达10.68亿户，占移动电话用户的59.4%。这些数据表明，电信业务在当今社会