基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年浦东国际机场文明候机楼试卷含答案

一、单选题

1.航站楼内不明物体处置流程的准确步骤应该是:1-等待专业人员现场检测;2-询问周围的人是否遗失物品;3-确认无主后打电话报TOC;4-根据指令处置;5-现场看护，提醒无关人员勿靠近触摸。（）

A.1-2-3-4-5

B.4-2-1-5-3

C.3-5-1-4-3

D.2-3-5-1-4(正确答案)

2.机场员工遇候机楼发生火警，应用拨打电话?（）

A.119

B.021正确答案)

3.在迎接和送别旅客时，应保持度微笑。（）

A.一度

B.二度

C.三度(正确答案)

4.旅客距离柜台?????米时，应给