基本信息

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文档摘要

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解构旅游网络口碑效力：基于多因素的影响模型实证探究

一、引言

1.1研究背景与动因

在互联网技术日新月异的当下，旅游业迎来了数字化变革的浪潮，网络口碑在其中扮演着愈发关键的角色，已然成为影响旅游行业发展走向的重要因素。随着在线旅游平台、社交媒体以及旅游论坛等网络渠道的蓬勃兴起，旅游者在网络上分享旅游体验、交流旅游心得变得轻而易举，这些分享所形成的网络口碑，正以前所未有的速度和广度在网络空间中传播开来，深刻地影响着潜在旅游者的决策过程。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿